Politica de confidențialitate

Operatorul datelor și datele de contact

Operatorul este CDAA EXPERTCONSULT S.R.L., cu sediul în Bulevardul Dacia, Nr. 69, Bloc De3, Et. 3, Ap. 3, Iași, CUI 41583394, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2019002824226.

Pentru orice întrebare sau cerere privind datele personale ne puteți scrie la cdaaexpertconsult@gmail.com sau ne puteți suna la 0758 785 477. Aceasta este aceeași adresă la care ajung mesajele din formular; nu este necesară o adresă separată.

Datele transmise când ne contactați

Dacă ne contactați prin formular, e-mail sau telefon, prelucrăm datele pe care ni le comunicați. Formularul solicită numele, adresa de e-mail, mesajul și canalul prin care ați aflat despre noi; numărul de telefon este opțional. Mesajul poate conține și informații despre firma sau situația pentru care solicitați servicii.

Folosim aceste date pentru a răspunde, a pregăti o ofertă și a gestiona eventualele demersuri precontractuale. Temeiul este art. 6 alin. (1) lit. b) din Regulamentul (UE) 2016/679 și, pentru gestionarea solicitărilor și evaluarea canalelor prin care suntem găsiți, interesul legitim prevăzut la art. 6 alin. (1) lit. f).

Câmpurile marcate drept obligatorii sunt necesare pentru trimiterea formularului. Dacă nu doriți să comunicați canalul prin care ați aflat despre noi, ne puteți contacta direct prin e-mail sau telefon.

Găzduire și securitate

Cloudflare găzduiește și protejează site-ul. Pentru furnizarea paginilor și prevenirea abuzului, poate prelucra date tehnice despre conexiune, cerere și browser, inclusiv adresa IP și evenimente de securitate. Formularul folosește serviciul anti-robot Cloudflare Turnstile.

Cloudflare procesează aceste semnale în numele nostru pentru protecția site-ului și, conform informării proprii Turnstile, ca operator pentru îmbunătățirea detecției anti-robot. Temeiul nostru este interesul legitim de a preveni abuzul și de a menține securitatea serviciului.

Cloudflare Web Analytics poate măsura afișările și performanța paginilor fără cookie-uri, stocare locală sau identificatori persistenți; Cloudflare declară că acest serviciu nu colectează și nu folosește date personale ale vizitatorilor.

Google Analytics 4

Google Analytics 4 se încarcă numai dacă apăsați „Accept” în bannerul de cookie-uri. În acest caz, Google poate prelucra un identificator pseudonim din cookie, paginile accesate, interacțiuni cu site-ul, sursa vizitei, locația aproximativă și informații despre browser și dispozitiv. Temeiul este consimțământul, conform art. 6 alin. (1) lit. a) din Regulament.

Implementarea dezactivează Google Signals și personalizarea publicitară și nu transmite către Analytics numele, e-mailul, telefonul ori conținutul formularului. Nu folosim aceste date pentru decizii exclusiv automate care produc efecte juridice sau similare.

Consimțământul poate fi refuzat sau retras oricând din butonul „Preferințe cookie-uri” din subsol. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării anterioare.

Destinatari și transferuri internaționale

Datele pot fi prelucrate de următoarele categorii de destinatari:

• Cloudflare, pentru găzduirea și securizarea site-ului, protecția formularului împotriva abuzurilor și transmiterea mesajelor;
• Google, pentru furnizarea serviciului de e-mail și, după acord, analiza utilizării site-ului;
• consultanți sau autorități publice, numai când este necesar ori cerut de lege.

Cloudflare și Google operează infrastructură globală, astfel încât datele pot fi prelucrate și în afara Spațiului Economic European. Furnizorii declară că folosesc mecanisme precum Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor și clauzele contractuale standard pentru transferurile cărora li se aplică.

Cât timp păstrăm datele

Dacă solicitarea nu conduce la un contract, corespondența este păstrată cel mult 12 luni de la ultima interacțiune, pentru răspuns și eventuale reveniri, apoi este ștearsă din căsuța de e-mail. Dacă se încheie un contract sau apare un litigiu, datele relevante pot fi păstrate pe durata relației și a termenelor legale de arhivare ori prescripție aplicabile.

Datele GA4 la nivel de utilizator și eveniment au perioada implicită de păstrare de două luni. Rapoartele agregate standard nu sunt afectate de această setare. Datele tehnice de securitate sunt păstrate potrivit perioadelor furnizorului și numai cât sunt necesare scopurilor descrise.

Datele angajaților clienților

Prezenta politică privește site-ul și solicitările de contact. Rolurile și obligațiile privind datele prelucrate în executarea serviciilor SSM, PSI sau RSVTI se stabilesc separat, prin contract și în funcție de activitatea concretă și legea aplicabilă.

Drepturile dumneavoastră

În condițiile Regulamentului, puteți solicita accesul, rectificarea, ștergerea sau restricționarea datelor, vă puteți opune prelucrării bazate pe interes legitim și, când sunt îndeplinite condițiile legale, puteți solicita portabilitatea. Pentru Analytics puteți retrage consimțământul direct din preferințele de cookie-uri.

Trimiteți cererea la cdaaexpertconsult@gmail.com. Putem solicita informații strict necesare pentru verificarea identității. Răspundem fără întârzieri nejustificate și, în mod obișnuit, în cel mult o lună, cu posibilitatea prelungirii în cazurile prevăzute de lege.

Puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, Bd. G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, 010336 București, telefon +40.31.805.9211, e-mail [email protected].

Cookie-uri

Detaliile despre stocarea locală și cookie-uri sunt în politica de cookie-uri.